Los contratos con bancos, sofomes y otras instituciones financieras contienen cláusulas, comisiones e intereses que no siempre se entienden al firmarlos. Cuando surge un cargo que no reconoces, un cobro indebido o una demanda por un crédito, la ley ofrece mecanismos de defensa.
Te ayudamos a presentar aclaraciones ante la institución, reclamaciones ante la CONDUSEF y, si es necesario, juicios contra la entidad financiera. También te defendemos si te demandan por un crédito o si recibes cobranza abusiva.
Te damos una primera orientación clara sobre tu asunto. Si requiere un especialista externo, te lo decimos desde la primera conversación.
¿En qué te ayudamos?
- Cargos no reconocidosAclaraciones ante el banco y reclamaciones por operaciones que no autorizaste.
- Reclamaciones ante CONDUSEFPresentación y seguimiento del procedimiento de conciliación con la institución financiera.
- Defensa en juicios por créditosContestación de demandas por tarjetas, créditos personales, automotrices e hipotecarios.
- Cobranza abusivaOrientación y quejas contra prácticas de cobranza que exceden lo permitido por la regulación.
- Revisión de contratos financierosAnálisis de intereses, comisiones, garantías y cláusulas de créditos y arrendamientos financieros.
- Juicios contra instituciones financierasDemandas por incumplimiento, cobros indebidos y daños derivados de servicios financieros.
Abogado experto listo para ayudarte
Cómo trabajamos tu asunto
Diagnóstico
Escuchamos tu caso y revisamos tus documentos.
Estrategia
Definimos la vía legal, tiempos y honorarios por escrito.
Acción
Presentamos escritos, acudimos a audiencias y negociamos.
Seguimiento
Te informamos de cada avance hasta la resolución.
Preguntas frecuentes sobre derecho bancario y financiero
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar un cargo que no reconozco?
Puedes objetar el cargo ante tu banco dentro de los 90 días naturales siguientes a la fecha de corte o a la realización de la operación. El banco debe investigar y responder por escrito en los plazos que fija la ley. Conserva siempre el número de folio de tu reclamación.
¿Qué hago si el banco no resuelve mi reclamación?
Puedes acudir a la CONDUSEF, que tramita un procedimiento de conciliación entre el usuario y la institución sin costo. Si no se llega a un acuerdo, quedan a salvo tus derechos para acudir a los tribunales. Conviene reunir estados de cuenta, contratos y la respuesta del banco.
¿Un despacho de cobranza puede amenazarme?
No. La regulación prohíbe a los despachos de cobranza usar amenazas, intimidación, lenguaje ofensivo o contactar a terceros que no son deudores, entre otras prácticas. Si esto ocurre, puedes presentar una queja ante la CONDUSEF y documentar las llamadas o mensajes recibidos.
¿Qué hace un abogado bancario?
Asesora y representa a personas y empresas en asuntos como cargos no reconocidos, reclamaciones ante condusef, defensa en juicios por créditos, cobranza abusiva. Revisa tus documentos, te explica tus derechos y plazos, y actúa ante juzgados y autoridades de la CDMX y el Estado de México.
¿Cuánto cobra un abogado bancario?
Depende de la complejidad y de la vía (negociación, trámite o juicio). Nuestra primera consulta cuesta De $500 a $1,000 MXN y, antes de iniciar, te entregamos por escrito los honorarios y su forma de pago, sin costos sorpresa.
¿Necesito un abogado bancario urgente?
Si hay un plazo corriendo, una notificación, una detención o una audiencia próxima, sí: escríbenos hoy por WhatsApp al 56 1502 0512 y te decimos qué hacer de inmediato.
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